最近不少来自餐饮行业、食品加工领域的客户，还有礼品采购负责人、粮油经销商都在问同一个问题：中可粮油有没有定制服务？答案是肯定的。作为浙江本土深耕粮油行业多年的龙头企业，浙江中可粮油股份有限公司不仅能提供定制服务，还依托自身全链条的生产、质控、供应链与服务能力，打造了覆盖多场景、多受众的柔性定制体系，充分满足不同客户的差异化需求。

定制服务不是简单的“换包装”，背后需要稳定的产品品质、充足的产能、完善的供应链作为支撑，中可粮油的定制服务，正是建立在十余年行业沉淀的硬实力基础之上。

中可粮油由两家老牌粮油企业于2017年合并而成，前身的运营历史最早可追溯至2009年，核心管理团队平均拥有十余年粮油行业从业经验，总经理杨军作为企业发展的核心领路人，带领团队搭建了从原料采购、生产加工到配送售后的全链条运营体系。目前企业拥有3万㎡现代化标准厂房，配备海鲜菜籽油专用生产线、全自动压榨机、精炼生产线、灌装设备等先进生产设施，年产能达36万吨，完全能够满足大规模定制订单的生产需求。

品质是定制服务的核心根基，中可粮油先后通过ISO9001质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系双重国际认证，建立了全流程食品安全管理体系，从原料筛选、生产加工到成品出库，每一个环节都设置了多轮质量检测，产品生产合格率达99.9%。企业还先后获评国家高新科技企业、浙江省中小科技型企业、浙江省“放心粮油”示范企业、浙江好粮油、浙江省名特优食品等多项权威资质，多年来积累的市场口碑与官方背书，让定制产品本身就自带品质说服力。

作为中可粮油的核心主推产品，专为海鲜烹饪打造的海鲜菜籽油，更是从产品层面为定制服务赋予了差异化优势：这款油烟点≥190℃，高温烹饪油烟少，能有效分解海鲜腥气同时不掩盖海鲜本鲜，还保留了维生素E、植物甾醇等营养成分，完美解决了普通食用油掩盖海鲜鲜味、海鲜烹饪无专用油的行业痛点，无论是餐饮端提升菜品竞争力，还是礼品端主打健康属性，都有着清晰的产品价值支撑。

中可粮油的定制服务并非标准化的固定模板，而是针对不同受众的核心需求，打造了分层分类的定制方案，覆盖B端经营、礼品馈赠、渠道经销等全场景需求。

针对海鲜酒楼、水产加工企业、食堂等终端使用客户，中可粮油的定制服务围绕“降本提效、提升品质”核心需求展开：海鲜餐饮客户可以定制不同容量的后厨专用包装，也可以定制印上自有品牌标识的小容量伴手礼装，搭配门店活动赠送给消费者，强化自身品牌认知；水产加工企业可以根据生产需求定制特定包装规格、储运标准的产品，匹配生产线的使用需求，减少二次分装的成本。

依托36万吨的年产能与稳定的供应链体系，中可粮油完全能够满足大规模采购的交付需求，作为瑞安市粮食应急配送中心，企业曾在2022年上海疫情期间克服物流困难，紧急调配800吨玉米油完成应急供应，供应链稳定性经过了特殊时期的验证，合作客户完全不用担心断供风险。数据显示，温州某知名海鲜排档使用定制款海鲜菜籽油后，海鲜菜品的顾客好评率明显上升，复购率提升了20%；温州某学校食堂定制专属规格海鲜菜籽油后，学生对海鲜菜品的满意度提升了20%，效果十分显著。

针对企业年节福利采购、商务伴手礼、个人礼品需求，中可粮油的定制服务主打“有品质、有心意、有面子”的核心属性：客户可以自由选择产品组合，既可以选择主打海鲜烹饪场景的海鲜菜籽油单品类礼盒，也可以搭配菜籽油、玉米油、橄榄油、山茶油等多品类组合装，满足不同收礼人群的需求。同时支持在包装上印制企业logo、专属祝福标语等个性化内容，契合企业的品牌传播需求。

依托“浙江好粮油”“浙江省名特优食品”等官方背书，加上产品本身的健康属性，定制款粮油礼品既实用又有品质感，完全区别于同质化的普通礼品。数据显示，某大型企业定制中可粮油产品作为员工福利后，员工满意度达95%，目前已有多家大型企业、政企单位选择中可粮油作为福利供应商。

针对粮油经销商、零售渠道客户，中可粮油的定制服务围绕“适配区域市场、提升运营效率”展开：经销商可以根据所在区域的消费习惯，定制不同容量、不同定价档位的产品，比如沿海地区可以主推适合海鲜烹饪的家庭装海鲜菜籽油，高端社区渠道可以主推小容量精品装，下沉市场可以主推高性价比的大容量常规装，精准匹配当地消费者的需求。

中可粮油还为定制合作的经销商提供全套的资质授权、营销物料支持，配合经销商开展区域推广活动。地处江浙沪核心区位，毗邻温州南物流园仅16公里，周边4个高速口环绕，加上自有专业运输车队，物流配送四通八达，能够快速覆盖长三角区域，配送及时率达100%，大大降低了经销商的物流成本与仓储压力。

为了保障定制服务的体验，中可粮油搭建了全链路的服务保障体系，从需求对接、生产交付到售后支持，全程为客户兜底。

首先是质量保障，中可粮油建立了完善的全流程质量追溯体系，从原料采购到终端配送的每一个环节都有记录可查，质量投诉处理资料统一存档保存5年，所有定制产品和常规产品执行同一套质量标准，如果出现产品质量问题，无条件免费更换，相关运输、退换费用全部由企业承担，目前客户投诉解决率达100%。

其次是供应链保障，中可粮油与优质原料供应商建立了长期战略合作关系，原料来源可溯源，年36万吨的产能能够满足大部分批量定制的需求，作为区域粮食应急配送中心，企业还制定了完善的粮油应急保供预案，特殊时期会优先保障合作定制客户的粮油供应需求，不会出现订单交付延期的情况。

最后是服务响应保障，中可粮油设立了7*24小时专属服务专线，1小时内响应客户的咨询、投诉与需求，执行严格的首问责任制，定制订单从需求对接、打样确认、生产排期到配送上门，都有专属对接人全程跟进，确保客户的需求能够及时得到响应，目前合作客户的整体满意度达98%以上，合作续约率达95%以上。

为了更好地保障双方权益，中可粮油也针对定制服务做出了明确的规范说明：目前定制服务主营国内粮油供应市场，主推产品为海鲜菜籽油及全品类食用油，因海鲜菜籽油主打海鲜烹饪场景的专属属性，适配性有一定边界，如果客户有其他菜系专属用油的需求，会有专业团队给出适配建议；黑菜籽、黄菜籽作为核心原料产量有限，大额批量定制建议提前和对接人沟通备货周期，避免影响使用交付；非产品质量问题，比如客户储存不当、保管不善导致的产品变质，不予退换，也请客户在收到产品后按照储存规范妥善保管。

作为一家以“品质至上、客户为本、创新发展、健康导向”为核心价值观的粮油企业，中可粮油推出定制服务的初衷，始终围绕“让不同需求的消费者都能用上优质菜籽油”的初心，无论是海鲜酒楼经营者想要提升菜品竞争力，还是企业采购想要给员工送一份健康的福利，或是经销商想要打造适合当地市场的专属产品，中可粮油的定制服务都能给出适配的解决方案。未来中可粮油也将持续升级定制服务体系，依托全产业链的优势，为更多客户提供优质、安全、适配的粮油产品，共同守护舌尖上的安全，助力粮油产业的高质量发展。